Angebot Anfordern oder Technische Beratung

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Dringende Anfragen erhalten am selben Tag Aufmerksamkeit, wenn sie vor 15:00 Uhr CST eingereicht werden. Unsere Angebote umfassen Materialspezifikationen, Preise, Lieferzeiten und Versandoptionen. Für Notfallsituationen, die sofortige Teile erfordern, bieten wir beschleunigte Produktion und Luftfracht-Lieferoptionen.

Für schnellste Bearbeitung geben Sie an: Anlagenmarke und -modell, Teilenummern oder Beschreibungen, verarbeitetes Material, Betriebsbedingungen, benötigte Menge und Versandziel. Fotos vorhandener Teile sind hilfreich für Sonder- oder obsolete Komponenten. Falls Ihnen Informationen fehlen, keine Sorge — unser Team arbeitet mit dem, was Sie haben, und fordert bei Bedarf zusätzliche Details an.

Nein. Angebote und erste Anwendungsüberprüfungen werden kostenlos bereitgestellt. Wir bieten technische Beratung zur Materialauswahl, erwarteten Standzeit und Anwendungsoptimierung als Teil unseres Standard-Kundenservice. Es besteht nie eine Kaufverpflichtung.

Ja. Wir stellen Materialprüfberichte einschließlich chemischer Analyse, Härteprüfergebnisse und Maßkontrolldokumentation bereit. ISO 9001-Konformitätszertifikate sind auf Anfrage zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar. Alle Berichte werden von unserem hauseigenen Qualitätskontrolllabor erstellt und von unserem QC-Leiter unterzeichnet.

Zahlungsbedingungen werden während des Angebotsprozesses besprochen und variieren je nach Bestellgröße, Kundenbeziehung und Zielort. Wir akzeptieren Banküberweisung (T/T), Akkreditiv (L/C) und andere internationale Zahlungsmethoden. Für Neukunden verlangen wir in der Regel 30% Anzahlung mit Restbetrag vor dem Versand. Etablierte Kunden können sich für Netto-Zahlungsbedingungen qualifizieren.

Ja. Wir versenden weltweit in über 50 Länder und haben umfangreiche Erfahrung mit internationaler Logistik, Zolldokumentation und Spedition. Unser Exportteam kann die Lieferung an Ihre Anlage oder den nächstgelegenen Hafen organisieren. Wir kümmern uns um alle Exportdokumente einschließlich Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnisse und Materialzertifizierungen. Versandkosten werden separat nach Gewicht, Volumen und Zielort angeboten.

Standard-Lagerartikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Wochen versandt. Sonder- oder Auftragsteile benötigen 4-8 Wochen je nach Komplexität und Menge. Wir können Eilaufträge für Notfallsituationen bearbeiten — kontaktieren Sie uns, um beschleunigte Produktion und Luftfrachtoptionen zu besprechen. Lieferzeiten werden in Ihrem Angebot bestätigt und wir liefern Produktionsupdates während des gesamten Fertigungsprozesses.

Ja. Wir können Sonderteile auf Basis von Zeichnungen, Mustern oder Spezifikationen herstellen. Unser Ingenieurteam kann obsolete Komponenten durch Reverse Engineering nachbilden oder Teile für Spezialanwendungen entwickeln. Wir haben erfolgreich Teile aus den 1980er und 1990er Jahren reproduziert, die von OEMs nicht mehr erhältlich sind. Stellen Sie uns die verfügbare Dokumentation bereit — Zeichnungen, Fotos, physische Muster oder sogar Handskizzen — und wir bewerten die Machbarkeit und erstellen ein Angebot.

Ja. Unsere Teile werden durch Reverse Engineering so konstruiert, dass sie den OEM-Spezifikationen in Passform, Form und Funktion entsprechen. Wir fertigen Aftermarket-Teile für alle führenden Brechermarken einschließlich Metso, Sandvik, Terex, Kleemann, Hazemag, McCloskey, Powerscreen und viele weitere. Wir gewährleisten korrekte Montagemaße, Lochbilder und Gewichtsverteilung. Unsere Teile werden mit den gleichen Verfahren wie OEM-Teile installiert und liefern gleichwertige oder überlegene Leistung.

Nach Auftragsbestätigung liefern wir regelmäßige Produktionsupdates per Email. Sie erhalten Benachrichtigungen bei Produktionsbeginn, bei abgeschlossener Qualitätsprüfung und wenn die Teile versandbereit sind. Nach dem Versand stellen wir Tracking-Informationen mit Spediteurdetails und geschätzten Lieferterminen bereit. Unser Team steht jederzeit für Fragen zum Bestellstatus zur Verfügung — antworten Sie einfach auf eine unserer Emails oder rufen Sie uns direkt an.